Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2025

1. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

2. Datos que recogemos y cómo los usamos

Este sitio web es de carácter meramente informativo y no dispone de formularios de registro ni área de cliente. Los únicos canales de contacto disponibles son el teléfono y WhatsApp.

Contacto telefónico / WhatsApp: Cuando usted nos llama o nos escribe a través de WhatsApp para solicitar información o pedir cita, sus datos (nombre, número de teléfono y el contenido de la consulta) son tratados con la finalidad de atender su solicitud. La base jurídica es la ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).

Datos de salud: Toda la información relativa al estado de salud bucodental que usted nos facilite tiene la consideración de dato de categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD. Su tratamiento está justificado por ser necesario para la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), y se realiza bajo secreto profesional.

3. Plazo de conservación

Los datos de los pacientes se conservan durante el tiempo legalmente establecido para la documentación clínica. En España, la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente establece un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial.

Los datos de personas que contactan pero no llegan a ser pacientes se eliminan una vez atendida la consulta, salvo que exista otra base legal para su conservación.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Las tipografías y los activos gráficos se sirven desde el propio servidor, sin llamadas a Google u otros servicios al cargar la página.

Los servicios de terceros utilizados son:

• OpenStreetMap: El mapa interactivo de la sección de contacto se carga desde los servidores de la Fundación OpenStreetMap (OSMF), una organización sin ánimo de lucro. No instala cookies de analítica ni de seguimiento publicitario. Para más información: Política de privacidad de OSMF.
• WhatsApp (Meta): Si usted hace clic en el botón de WhatsApp, la comunicación se realiza a través de la plataforma de Meta, sujeta a su propia Política de privacidad.

5. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a clinica@dentalvalenciafernandez.es o por correo postal a nuestra dirección. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa: www.aepd.es.

6. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. El tratamiento de datos de pacientes menores de edad se realiza siempre con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

7. Seguridad

Clínica Dental Valencia aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.